In diesem Modul definieren Sie die Ausgangssituation des eigenen Unternehmens. In einem Quick-Check analysieren Sie Ihren Markt, die eigenen Ressourcen und Ihre Kunden. Sie erfahren, wo das Potenzial Ihres Unternehmens liegt, um Kunden zu gewinnen und nachhaltig zu binden? – Heute und morgen. Nach diesem Modul haben Sie die Grundlage geschaffen, um Kundenbindungsmaßnahmen erfolgreich zu entwickeln und umzusetzen.