Wieso Customer Experience in Unternehmen immer wichtiger wird?
Weil Kunden dich mit den Besten vergleichen. Die Latte liegt hoch.
Mit Kevin Welter bin ich im aktuellen Podcast tiefer in das Thema eingestiegen. Ziemlich Komplex, aber herunter gebrochen doch verständlich und logisch.
Hier geht es zum Podcast:
https://www.humanity-it.com/14-customer-experience-im-unternehmen-leben-interview-mit-bernd-lynen/